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Política de trocas e devoluções
A MADELEI oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma política de Trocas e Devoluções.
Considerações gerais
As ocorrência que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição, ou seja, enviamos ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.
Se o produto entregue não corresponder ao pedido, recuse o recebimento.
Se o produto entregue estiver avariado, recuse o recebimento.
Devolução por arrependimento
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;